1. Responsable du traitement

EGS Enggist & Grandjean Software SA
Rue des Usines 17, 2000 Neuchâtel, Suisse
E-mail : info@eg-software.com
Contact protection des données : marc.enggist@eg-software.com

2. Cadre juridique applicable

La présente politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révision 2023) ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD), dans la mesure où celui-ci s'applique aux visiteurs résidant dans l'UE.

3. Données collectées et finalités

3.1 Demandes de contact et de démonstration

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou réservez une démo, nous collectons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD / art. 31 LPD).

3.2 Analyse web — Google Analytics 4 (G-S8LB3NLB2T, Google LLC, États-Unis)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour collecter des données anonymisées sur le comportement des visiteurs (pages visitées, durée de session, type d'appareil). Les adresses IP sont anonymisées avant tout traitement. Base légale : consentement (art. 6(1)(a) RGPD / art. 31 al. 1 LPD). Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (DPF) et les clauses contractuelles types (CCT). Conservation : 14 mois.

3.3 Enregistrement de sessions & cartes de chaleur — Microsoft Clarity (j6ajgfjwzc, Microsoft Corporation, États-Unis)

Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity pour générer des enregistrements de sessions anonymisés et des cartes de chaleur. Les champs sensibles sont automatiquement masqués. Base légale : consentement (art. 6(1)(a) RGPD / art. 31 al. 1 LPD). Conservation : 30 jours.

3.4 Gestion des balises — Google Tag Manager (GTM-MH5KKB9)

Nous utilisons Google Tag Manager pour déployer les outils d'analyse mentionnés ci-dessus. GTM ne collecte pas lui-même de données personnelles et n'écrit pas de cookies propres. Il n'active les autres balises qu'après réception du consentement approprié. Base légale : intérêt légitime.

3.5 LinkedIn Insight Tag (Partner ID 4579794, LinkedIn Corporation, États-Unis)

Avec votre consentement, nous utilisons le LinkedIn Insight Tag pour mesurer les conversions issues de campagnes LinkedIn et analyser le trafic correspondant. Base légale : consentement (art. 6(1)(a) RGPD / art. 31 al. 1 LPD). Vous pouvez également désactiver le suivi via vos paramètres de compte LinkedIn.

3.6 Google Fonts (Google LLC, États-Unis)

Ce site charge des polices depuis Google Fonts. Lors du chargement d'une page, votre adresse IP est transmise aux serveurs de Google. Base légale : intérêt légitime (présentation visuelle cohérente du site). Transfert encadré par les CCT.

4. Cookies et consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous propose d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse et publicitaires (analytics_storage et ad_storage). Les outils soumis à consentement ne sont chargés qu'après votre acceptation explicite. Votre choix est enregistré dans le localStorage de votre navigateur sous la clé egs_consent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant vos données de navigation — le bandeau réapparaîtra lors de votre prochaine visite.

5. Durées de conservation

• Google Analytics 4 : 14 mois
• Microsoft Clarity : 30 jours
• LinkedIn Insight Tag : 90 jours (pseudonymisé), données de conversion jusqu'à 7 ans (conservation propre à LinkedIn)
• Demandes de contact / démo : jusqu'à 3 ans

6. Transferts internationaux de données

Google, Microsoft et LinkedIn traitent des données sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (DPF).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données, opposition et retrait du consentement (sans effet sur les traitements antérieurs). Pour exercer ces droits, contactez marc.enggist@eg-software.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente :
Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
UE : L'autorité de protection des données de votre État membre de résidence.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes seront annoncées sur le site.